♦ 注意：使用 CSL 網絡之【大中華13地】電話儲值卡，已於2024年11月8日起全面終止提供第二代流動（2G）服務。 

 

【通訊事務管理局】辦公室宣布：
所有香港本地預付式儲值電話卡，於完成【實名登記】後，語音服務於啟用首 4 個月內，所有撥打本地電話用戶，被叫方在接通來電前，會聽到語音提示訊息：
「此來電以新啟動的預付卡撥出。請注意！」

 

流動數據服務設定（預設啟用） Data Setting (Default On)
連線名稱 Name mobile 接入點 Apn mobile 代理伺服器地址 Proxy Server Address 空白(Blank) 代理端口號碼 Proxy Server Port 空白(Blank)	啟用流動數據服務： Activate Data Service * 122 * 11 # 暫停流動數據服務： De-activate Data Service * 122 * 00 #   * 使用數據前，必須啟用數據漫遊功能。   Enable data roaming function before using data service.

 

 

致電長途電話之使用方法

• 香港致電全中國長途撥號方法：001 / + 86 地區號碼 電話號碼 （撥出電話）
• 香港致電國際長途電話撥號方法：001 / + 國家號碼 地區號碼 電話號碼 （撥出電話）

 

 

香港本地及漫遊時增值方法

• 當帳戶餘額有限或有效期將至時，您需要及時購買【FM 增值劵】，增值方法如下：
  找出增值劵上的密碼位置，刮開密碼塗層。使用本機或任意電話撥打增值劵上所示的增值電話，根據語音指示進行增值，請您在聽到系統確認的錄音通知後才掛線，增值金額會即時增至帳戶。
• 【大中華】香港免費增值熱線：（852）3177 2888 或使用簡易方法：
  ＊ 122 ＊ 88 ＊ 16 位啟用密碼 ＃
• 完成增值後，您的手機會收到一個短訊提示，增值劵的新金額會即時累積加在帳戶中，有效期同時由增值當日起自動延長（延長有效期日數，則視乎不同面值之增值劵，有不同之有效期，最長有效期為 360 天）。如原有之有效期較長，則以原有的有效期為準。
• 使用【轉數快】服務，付款到 +852 6515 0198 或 轉數快識別碼：5109400 。完成付款後，請將存款證明及需要增值之電話號碼，以手機應用程式：Whatsapp、Wechat、Telegram 或 Signal予本公司之客戶服務號碼：+852 6515 0198，亦可電郵至：fmcshotline@gmail.com。本公司將於確認款項後，24小時內對需要增值號碼進行增值。方便又快捷！
• 已付款訂購之增值劵，若未能於 3 天內，提供正確資料予我們作跟進的話，則當逾期失效！已付款項，概不退回！敬請垂注！

 

 

增值卡有效期的規定
增值有效期

1. 您的增值卡上會標明增值卡有效期，您必須在此日期前進行增值。
2. 當儲值卡已超過有效期或卡內餘額不足時，客戶必需於超過有效期或餘額不足當日起計算逾期 30 天內進行增值，方可繼續沿用該流動電話號碼。

 

 

正常通話期

1. 您的SIM卡被起動後，即可進入正常通話期，可以使用【大中華】提供的所有服務。
2. 若您在【正常通話期】內增值，增值劵的新金額會即時累積加在帳戶中，而【使用有效期】則由增值當日起計算自動延長有效期，【使用有效期】的累積天數將不超過 360 天。如原有之有效期較長，則以原有的有效期為準。
3. 。
4. 增值劵的使用有效期會根據不同的面值而規定：

增值劵面值	$300 送 $100	$200 送 $20	$100	$50
使用有效期	360天	360天	180天	90天

 

 

短訊服務（SMS）

1. 在香港發香港短訊，完成訊息後，輸入接收者手機號碼。（收費　$1.0/個）
2. 在香港發中國短訊，完成訊息後，輸入「+86」及接收者手機號碼。（收費　$1.0/個）
3. 在香港發國際短訊，完成訊息後，輸入「+國家代號」 及接收者手機號碼。（收費　$3.0/個）
4. 您可以用手機致電查詢所有數據服務計劃（免費）。
     （簡易） ＊ 121 ＃

 

 

本 地 來 電 轉 駁 功 能 使 用 方 法
所有來電轉駁	按 ＊＊21＊ 電話號碼 ＃	取消轉駁 按 ＃＃21＃
來電待接：首次啟用需按 ＊43＃ 打出，取消功能按 ＃43＃打出。 ★注意：來電轉駁及來電待接（每條線）以實際通話計算收費。

 

國 際 來 電 轉 駁 功 能 使 用 方 法
所有來電轉駁	按 ＊＊21＊ 國家號碼  電話號碼 ＃	取消轉駁 按 ＃＃21＃
★ 轉駁至全中國每分鐘只需HK$0.78。（其他國家收費詳情，請致電客戶服務熱線 3177 2898 查詢。）

 

 

帳戶餘額﹑使用有效期查詢

• 您可以用手機致電查詢電話（免費），查詢帳戶餘額和使用有效期。
    （簡易） ＊ 122 ＊ 77 ＃
    （自動）（852） 3177 2877
    （人工）（852） 3177 2898

 

 

漫遊時訊息服務使用方法

• 閣下可配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式於其他地方使用語音及訊息服務，收費以香港本地使用計算。
• 當身處外地時，配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式時，發送短訊之使用方法：
  1. 在外地發送中國短訊，完成訊息後，輸入「+ 8 5 3」及接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  2. 在外地發送中國香港短訊，完成訊息後，輸入接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  3. 在外地發送中國澳門短訊，完成訊息後，輸入「 + 8 6  」及接收者手機號碼。（收費 $ 1.0 /個）
  4. 在外地發送中國國際短訊，完成訊息後，輸入「+ 國家代號」 及接收者手機號碼。（收費 $ 3.0 /個）

 

漫遊時話音服務使用方法

• 閣下可配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式於其他地方使用語音及訊息服務，收費以中國香港本地使用計算。
• 當身處外地時，配合數據服務予使用【直通天下】手機應用程式時，發送短訊之使用方法：
  1. 在外地致電中國香港，輸入接收者電話號碼 （收費 $ 0.1 /分鐘）
  2. 在外地致電中國澳門，輸入 + 853 電話號碼 （收費 $ 0.95 /分鐘）
  3. 在外地致電中國，輸入 + 86 地區號碼 電話號碼 （收費 $ 0.6 /分鐘）
  4. 在外地致電其他地方，輸入 + 國家代號 地區號碼 電話號碼 （請致電客服查詢收費）​

 

 

報失停台、重新開台、更換或補領 SIM 卡

• 請致電（852）3177 2898 報失停台，報失停台時需提供手機號碼及 SIM 卡號碼以便辦理。您亦可攜同失物証明文件及卡主証明書（即大 SIM 卡體）到指定服務中心辦理報失手續及申請重新開台。辦理更換 SIM 卡或補領 SIM 卡時，本公司將收取 $ 200 SIM 卡費及相關行政費。
• 若客戶未能於辦理手續時，出示卡主証書的話，將不能辦理報失卡補領或更換電話卡之一切服務。
• 注意：不接受大 SIM 卡體及增值劵的報失。

 

 

 

 

數據服務計劃查詢：
您可以用手機致電查詢所有數據服務計劃（免費）。
（簡易）　* 121 #

 

 

香港本地數據收費

＊計劃完結後或沒有購買計劃，收費為 $1.50/MB。

收費	有效期	數據用量	簡易購買短碼
HK$30	3 天	無限數據用量	* 121 * 01 * 205 #
HK$60	7 天	無限數據用量	* 121 * 01 * 206 #
HK$80	15 天	無限數據用量	* 121 * 01 * 207 #
HK$120	30 天	無限數據用量	* 121 * 01 * 208 #
HK$40	180 天	2    GB	* 121 * 01 * 101 #
HK$80	180 天	5    GB	* 121 * 01 * 102 #
HK$120	180 天	10    GB	* 121 * 01 * 103 #

 

 

中國、香港及澳門三地共用數據服務計劃
＊數據用量完結後，計劃有效期內餘下日數，提供限速無限用量至計劃有效期完結為止。

收費	有效期	數據用量	簡易購買短碼
HK$ 45	30 天	1 GB（1 GB後限速無限數據）	* 121 * 96 * 111 #
HK$ 88	30 天	2 GB（2 GB後限速無限數據）	* 121 * 96 * 132 #
HK$100	30 天	3 GB（3 GB後限速無限數據）	* 121 * 96 * 112 #

 

流動數據功能設定【已預設啟用】：

啟用流動數據服務：* 122 * 11 #
Activate Data Service

暫停流動數據服務：* 122 * 00 #
De-activate Data Service

刪除現有數據服務計劃：* 122 * 99 #
Delete Existing Data Service Plan
 已刪除之數據服務計劃所餘下之服務用量或服務日數不設退款！
​     There is no refund for the remaining service usage or service days of the deleted data service plan!

 

• 使用數據服務時，當客戶達到公平使用量（由本公司適時制定），客戶可繼續使用數據服務，所獲分配的網絡資源將被調低，於網絡繁忙時，客戶的數據體驗或會受到影響。
• 數據服務的實際速度將因應不同因素而有所偏差，包括互聯網之實際情況、伺服器運作速度、網絡性能、覆蓋範圍、地點、所使用之電腦或裝置、硬件、軟件、用量水平及其他因素。
• 本產品並不支援網絡共享（Tethering）功能！
• 流動數據服務得依本公司所定方式，於提供之國家或地區內使用。
• 使用無線上網數據服務並無法、也不容許進行 Online Game、Live Streaming 及 P2P。
• 受到不同國家電訊服務商之  Fair Usage Policy 公平使用條例限制，客戶同意及清楚本司提供之服務商及
• 當地電訊商的訊號覆蓋情況，如數據流量出現異常及超當地電訊服務商之 Fair Usage Policy 公平使用條例，當地電訊商有權中斷或限制使用。本公司不會因此已作出任何賠償。

 

 

13地共享數據服務計劃

 

 

 

香港本地短訊收費

• 發送至香港 :$ 1.0 /個
• 發送至中國 :$ 1.0 /個
• 發送至國際 :$ 3.0 /個

 

 

查詢帳戶餘額：* 122 * 77 #
增值方法：* 122 * 88 * 啟用密碼 #

 

*香港 IDD 001 致電全中國（全包）：$ 0.60 /分鐘

*香港 IDD 001 致電    澳門（全包）：$ 0.95 /分鐘

 

香港本地通話收費:$ 0.1 /分鐘

 

致電其他國家( IDD 001Δ)
依照大中華 IDD 001 收費

 

 

 

設置

	【設置】 – 【電訊商】 – 關掉【自動】 – 搜索網後，選擇【漫遊地電訊商】
	【設置】 – 【流動網絡】 – 【網絡營運商】 – 【搜索網絡】 – 搜索網絡後，選擇【漫遊地電訊商】 Andriod 機型的實際描述可能和上述不一致，請按照通用流程手動選擇營運商。

 

上網設定 Internet Setting

Step 步驟

1 開啟手機設定  > 流動網絡 > 流動數據網絡

2 輸入APN：mobile

3 啟用流動數據

4 啟用數據漫遊

 

Step步驟

1 開啟手機設定 > 其他網絡 > 選擇行動網絡

2 選擇存取點名稱 > 新增存取點 > 輸入以下APN資料並儲存名稱及APN：mobile

3 返回到接入點 > 選擇剛設定的

4 開啟流動數據

5 啟用數據漫遊

* 如遇到手機無法上網，請嘗試重啟手機。

 

啟用流動數據服務： Activate Data Service	* 122 * 11 #
暫停流動數據服務： De-activate Data Service	* 122 * 00 #

 

* 使用數據前，必須啟用數據漫遊功能。
   Enable data roaming function before using data service.

 

 

注意

★ 此卡只可以在香港、中國、台灣、澳門、日本、南韓、新加坡、泰國、馬來西亞、美國、加拿大、紐西蘭及澳洲使用

★ 用戶可於香港或澳門 OK 便利店  購買 FM 增值劵 或在香港購買“FM 增值劵”進行增值繳費

★ 流動數據服務得依本公司所定方式，於提供之國家或地區內使用。

★ 本產品並不支援網絡共享（Tethering）功能。

★ 使用無線上網數據服務並無法、也不容許進行 Online Game、Live Streaming 及 P2P。

 

大中華13地接收之網絡供應商：

中國	China Unicom, China Telecom
中國香港	CSL
中國台灣	Chunghwa
中國澳門	CTM
日本	KDDI_51, Softbank
南韓	SKT
新加坡	Singtel
泰國	AIS
馬來西亞	Maxis, Celcom
美國	T-Mobile, Verizon Wireless
加拿大	Bell Mobility, Rogers, Telus
紐西蘭	Telecom New Zealand
澳洲	YES Optus, Telstra

 

 

直通天下手機應用程式（適合 Andriod 及 iOS 作業系統）

• 您可以於 Google Play 或 Apple Store 下載及安裝【直通天下】手機應用程式。然後，使用你的【大中華13地】電話號碼登入，密碼為 S I M 卡號碼尾 5 位數字（不包括最後１位數字）。登入後，電話號碼便綁定【直通天下】手機應用程式。只要您的手機有數據服務，便可於世界任何地方，使用【直通天下】以香港本地通話收費接聽所有來電及致電香港所有電話號碼，更可以使用香港之優惠國際長途電話收費致電其他國家。【直通天下】更提供免費留言信箱服務，避免錯失重要之來電。您更可以使用【直通天下】查詢賬戶餘額、使用有效期及接收短訊等服務。
• 如需恢復SIM卡使用，請先處理以下程序：
  1. 登出【直通天下】前，請於設定內，揀選接收訊息模式：手機接收，訊息方可回復到手機接收。
  2. 登出【直通天下】後，請使用你的【大中華13地】儲值電話卡於手機撥出：＃＃２１＃ 予回復以手機
      接聽來電。

 

 

 

條款及條件
當您購買本卡初始套裝即被認定接受以下條款：

• 本業務的初始套裝一經售出，恕不退換。
• 必須在 SIM 卡上印有的有效期前使用。
• 此卡啟用後有效期為 180 天（餘額不足除外）。
• 首次可於香港、澳門、中國及台灣，啟用此電話卡。
• 本公司保留不時變更話費費率及使用條款的權利而無需另行通知並即時生效。
• 此卡啟用後，每月將會收取 $ 2 香港政府牌照費，以後每月自動於卡內扣除，如卡內餘額不足以繳付牌照費時，系統會收取餘額之全數，欠款將於下次增值時扣除。
• 所有通話費﹑服務費﹑政府牌照費及行政費均於儲值卡內扣除。
• 有關收費詳情及詳細的約束條款，請致電服務熱線查詢。
• 以下情況下，本公司一律不會將金額或餘額退票或予以轉讓：
  1. 儲值卡有效期內或逾期的金額。
  2. 於儲值卡增值時錯誤存入其他儲值卡戶口中的金額。
  3. 任何不正當及未經許可使用的金額。
  4. 於遺失的儲值卡中尚未使用的金額。
• 通話收費以每分鐘為單位，不足一分鐘亦以一分鐘計算收費。
• 本業務的 SIM 卡及電話號碼為本公司的資源，用戶只能在有效期內使用，有效期過後，本公司有權收回所有電話號碼。
• 如果本公司認為儲值卡曾被﹑或有可能被用作從事欺詐﹑或違反任何香港法律﹑法規的活動或以不正當的方法使用，本公司有權對該號碼予以永久停機，餘額不予歸還。
• 所有有關收費、話費餘額及 SIM 卡的有效期的爭議，均以本公司記錄為準及所有內容的最終解釋權。